Preguntas frecuentes
Orientación general, no asesoría legal. Confirme su caso con un profesional.
- ¿Cuándo entró en vigor el Decreto 15-2026?
- El 17 de septiembre de 2026, tres meses después de su publicación del 17 de junio (Art. 128). El nuevo reglamento sigue pendiente.
- ¿Cómo sé si soy Persona Obligada?
- Depende del giro y, para profesionales, de las actividades que realiza por cuenta del cliente (Art. 3). Use el test orientativo y confirme la conclusión con su asesor.
- ¿Un abogado o contador necesita un programa completo?
- No automáticamente. Si realiza actividades enumeradas, el régimen especial del Art. 42 describe cuatro obligaciones. Revise su encargo concreto.
- ¿El software garantiza mi cumplimiento?
- No. Observia ayuda a organizar y conservar el trabajo; la responsabilidad y las decisiones corresponden a la Persona Obligada.
- ¿Observia transmite mis reportes a la IVE?
- No. Usted realiza las presentaciones por los canales oficiales y puede guardar la constancia en su expediente.
- ¿Qué pasa con mis datos al terminar la prueba?
- Al vencer la prueba sin contratar, la cuenta pasa a consulta y exportación por 30 días. Descargue el paquete antes de la fecha comunicada; después puede aplicarse la eliminación definitiva conforme a los Términos.
- ¿Qué incluye el paquete de auditoría?
- Manifiesto SHA-256, VERIFICAR.txt, cronología de auditoría y, si usted los incluye, documentos originales. La integridad se recalcula al generarlo.
- ¿Cómo se verifica fuera de Observia?
- Descargue el paquete y siga VERIFICAR.txt para recalcular las huellas de los archivos y compararlas con el manifiesto, sin cuenta ni conexión a la plataforma.
- ¿El paquete prueba quién creó un documento?
- No por sí mismo. Prueba integridad respecto de lo conservado; el manifiesto no está firmado y la fecha es la registrada por la aplicación.
- ¿Qué plazo de conservación aplica?
- Cinco años como base general; para las literales a) y b) del Art. 3 el Art. 34 añade diez años digitales. Consulte la clasificación que corresponda a su entidad.
- ¿Puedo empezar sin una demostración?
- Sí. Puede crear una prueba gratuita de 30 días sin tarjeta; la contratación posterior requiere una decisión afirmativa y Orden de Servicio.